Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026
Il tuo accordo con Tilerise
Utilizzando tilerise.com (il "Sito"), gestito da Tilerise (di seguito denominato "noi", "ci" o "Tilerise"), accetti i presenti Termini di Servizio. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.
Utilizzo consentito di Tilerise
Puoi utilizzare il Sito solo per scopi leciti. Gli acquisti sono destinati all'uso personale e non commerciale.
Utilizzi vietati
Accetti di non utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi per qualsiasi scopo illegale o per qualsiasi scopo vietato dai presenti Termini. Gli usi vietati includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
-
Attività illegali: qualsiasi attività che violi qualsiasi legge, regolamento o ordinanza applicabile, inclusi a titolo esemplificativo frodi, riciclaggio di denaro o furto di identità.
-
Atti dannosi: caricare, trasmettere o diffondere virus, malware, ransomware o qualsiasi altro codice dannoso che possa danneggiare, disabilitare o compromettere i nostri sistemi o quelli di altri utenti.
-
Accesso automatizzato: utilizzare bot, crawler, scraper, spider o qualsiasi script automatizzato per accedere, monitorare o copiare i contenuti del nostro sito web senza previa autorizzazione scritta.
-
Violazioni della sicurezza: tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri server, database, account utente o sistemi proprietari; interferire con l'integrità o le prestazioni del nostro sito web.
-
Molestie e abusi: molestare, minacciare, abusare, diffamare o intimidire qualsiasi persona o gruppo; pubblicare o trasmettere contenuti offensivi, odiosi o discriminatori.
-
Raccolta non autorizzata di dati: raccogliere o tracciare informazioni personali di altri utenti (inclusi indirizzi email, numeri di telefono o indirizzi) senza il loro esplicito consenso.
-
Rivendita e uso commerciale: riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del nostro sito web o dei nostri prodotti senza esplicita autorizzazione scritta, salvo per uso personale e non commerciale.
-
Dichiarazioni false: impersonare qualsiasi persona o entità, dichiarare falsamente o travisare la propria affiliazione con qualsiasi persona o entità, o fornire informazioni false.
-
Interferenze: interferire o interrompere il normale funzionamento del nostro sito web, anche tramite attacchi denial-of-service, richieste eccessive o qualsiasi mezzo che possa danneggiare la nostra infrastruttura.
-
Ingegneria inversa: decodificare, decompilare, disassemblare o tentare in altro modo di ricavare il codice sorgente di qualsiasi software o tecnologia proprietaria utilizzata sul nostro sito.
La violazione di uno di questi utilizzi vietati può comportare la risoluzione immediata del tuo accesso al nostro sito web e/o azioni legali.
Risoluzione dell'account da parte di Tilerise
Tilerise si riserva il diritto di risolvere o sospendere il tuo accesso al Sito e ai nostri servizi a nostra esclusiva discrezione, senza preavviso, per qualsiasi condotta che riteniamo:
-
violi i presenti Termini;
-
danneggi la nostra attività, reputazione o altri utenti;
-
sia illecita o fraudolenta.
In caso di risoluzione, il tuo diritto di utilizzare il Sito cesserà immediatamente. Eventuali ordini in sospeso potranno essere annullati e rimborsati a discrezione di Tilerise.
Diritti di proprietà intellettuale di Tilerise
Il Sito e tutti i suoi contenuti, caratteristiche e funzionalità sono di proprietà di Tilerise e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore, sui marchi e da altre leggi sulla proprietà intellettuale.
Ordini e pagamenti
L'effettuazione di un ordine costituisce un'offerta di acquisto. Tilerise si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini a causa della disponibilità dei prodotti, errori di prezzo, sospette frodi o violazione dei presenti Termini.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa e Mastercard.
Annullamento dell'ordine
Puoi richiedere l'annullamento del tuo ordine entro 2 ore dalla sua effettuazione, se l'ordine è stato piazzato durante il nostro orario di servizio (dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00, ora italiana – CET/CEST). Se l'ordine è stato effettuato al di fuori dell'orario di servizio, puoi annullarlo inviandoci un'email entro le 10:00 CET/CEST del giorno lavorativo successivo, purché l'ordine non sia stato ancora elaborato. Se il tuo ordine è già stato elaborato o spedito, non è più possibile annullarlo; tuttavia, puoi comunque restituire l'articolo entro 30 giorni per un rimborso completo utilizzando la nostra procedura standard di reso (per i dettagli, consulta la nostra Politica di rimborso).
Errori di prezzo
Sebbene ci impegniamo per la precisione, i prezzi dei prodotti potrebbero occasionalmente essere indicati in modo errato a causa di errori di sistema o umani. Se il prezzo visualizzato di un prodotto è chiaramente errato, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e emettere un rimborso completo. Ti informeremo tempestivamente.
Spedizione e consegna
Spediamo esclusivamente in Italia.
-
Spedizione gratuita: ordini a partire da €150,00.
-
Spedizione standard: ordini da €0,01 a €149,99 — €16,00.
-
Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi.
-
Tempo di consegna: 3–5 giorni lavorativi dopo l'elaborazione.
Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione.
Imposte di vendita
Tutti i prezzi dei prodotti includono l'IVA italiana applicabile come richiesto dalla legge. Al momento del checkout non verrà aggiunta alcuna imposta di vendita aggiuntiva.
Procedura di rimozione DMCA
Se ritieni che qualsiasi materiale sul nostro Sito violi il tuo copyright, invia una comunicazione scritta a info@tilerise.com.
Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Tilerise, i suoi amministratori, dipendenti, partner, fornitori o agenti saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, punitivi o esemplari derivanti da o in connessione con l'uso o l'impossibilità di utilizzare il Sito. In nessun caso la responsabilità totale di Tilerise nei tuoi confronti supererà l'importo totale effettivamente pagato da te a Tilerise per il prodotto specifico che ha dato origine alla rivendicazione.
Procedura di risoluzione delle controversie
-
Risoluzione informale: prima di presentare un reclamo formale, accetti di contattarci direttamente all'indirizzo info@tilerise.com. Ci impegneremo in buona fede per risolvere qualsiasi controversia entro 30 giorni.
-
Arbitrato vincolante: qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà risolta esclusivamente tramite arbitrato vincolante secondo le regole dell'Associazione Italiana per l'Arbitrato (Camera Arbitrale Nazionale ed Internazionale di Milano), con sede a Lecce, Italia, o tramite telefono/online. Tu e Tilerise accettate che ciascuna parte può proporre reclami solo a titolo individuale e non come azione collettiva.
-
Spese di arbitrato: se avvii un arbitrato, Tilerise rimborserà la tassa di deposito fino a €500.
-
Diritto di rinuncia: puoi rinunciare al presente accordo di arbitrato entro 30 giorni inviando un'email a info@tilerise.com con oggetto "Rinuncia all'arbitrato".
Legge applicabile
I presenti Termini saranno regolati e interpretati secondo la legge italiana e le leggi applicabili dell'Unione Europea, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. Qualsiasi azione legale o procedimento derivante dai presenti Termini sarà promosso esclusivamente presso i tribunali situati a Lecce, Italia. Accetti di sottoporti alla giurisdizione personale di tali tribunali.
Contatti
Email: info@tilerise.com
Telefono: +39 320 081 7364
Indirizzo: Via Vecchia Carmiano 58, 73100 Lecce LE, Italia
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (ora italiana, CET/CEST)