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Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026

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Costi di spedizione

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  • Ordini da €0,01 a €149,99: tariffa fissa di €16,00

Tempi di consegna previsti

  • Elaborazione (gestione): 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)

  • Consegna (transito): 3–5 giorni lavorativi dopo l'elaborazione

  • Tempo di consegna totale stimato: 4–8 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine

Orario limite per gli ordini
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET/CEST) verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Cosa si intende per giorno lavorativo
Dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali italiani.

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Pacchi persi o rubati
Se il tuo pacco viene smarrito durante il trasporto, avvieremo immediatamente una richiesta di indagine con il corriere. Se il pacco non dovesse arrivare entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna stimata, provvederemo a sostituirlo o a rimborsarti l'intero importo, senza alcun costo aggiuntivo per te.

Consegnato ma non ricevuto
Se il tracciamento indica "Consegnato" ma non hai ricevuto il pacco, contattaci entro 3 giorni lavorativi. Avvieremo tempestivamente un'indagine con il corriere. Se il pacco non viene localizzato entro 5 giorni lavorativi dall'inizio dell'indagine, a tua scelta provvederemo a un rimborso completo o alla spedizione di una sostituzione senza costi aggiuntivi.

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Se un articolo è esaurito al momento dell'acquisto, il pulsante "Aggiungi al carrello" verrà sostituito dall'etichetta "Esaurito" e non sarà possibile effettuare ordini fino al nuovo rifornimento. Non accettiamo ordini arretrati.

Se un articolo dovesse risultare non disponibile dopo che hai effettuato l'ordine, ti informeremo entro 1 giorno lavorativo e ti offriremo le seguenti opzioni:

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  • Selezionare un prodotto alternativo di pari valore.

I rimborsi per gli ordini annullati a causa di esaurimento merce verranno elaborati entro 2 giorni lavorativi.

Avviso per le spedizioni durante le festività
Durante le principali festività e i periodi di punta degli acquisti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Natale, Capodanno, San Valentino e Festa della Mamma), i tempi di elaborazione e consegna potrebbero essere più lunghi del normale. Si consiglia di effettuare gli ordini almeno 10 giorni lavorativi prima della data di consegna desiderata per i regali delle festività.

Avvertenza per condizioni meteorologiche estreme
Condizioni meteorologiche estreme o disastri naturali possono causare ritardi nelle spedizioni. Informeremo i clienti interessati e faremo il possibile per risolvere la situazione.

Contatti
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Telefono: +39 320 081 7364
Indirizzo: Via Vecchia Carmiano 58, 73100 Lecce LE, Italia
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (ora italiana, CET/CEST)